當燃油燃氣鍋爐出現故障之后，首先應判斷其是否真正熄火，一般情況下當燃油燃氣鍋爐突然熄火時，爐膛的負壓指示值會突然增大，這時從觀火孔可以看到爐膛變黑的現象，而看不到火焰。
若是燃油燃氣鍋爐因故障而突然熄火，那它爐膛內部的燃燒聲音就會隨之消失，同時火焰監視器發出滅火信號，還伴隨著溫度、壓強的極度下降，爐筒內水位會出現先下降后上升的情況。
引起燃油燃氣鍋爐突然熄火的原因有很多，如果是輔機故障引起鍋爐熄火，那么鍋爐還會有警報信號發出。球化劑如果是因為燃料供應中斷而造成的，那燃油燃氣鍋爐的壓力會降為零。
當燃油燃氣鍋爐正處于運行狀態下的時候，若只是單只燃燒器熄火，爐膛內的火焰會出現偏斜，熄火燃燒器的風壓會發生變化。如果是燃料供應中斷，則已經熄滅的那只燃燒器壓力會變為零，其他燃燒器壓力會加大。
一旦真正確定燃油燃氣鍋爐熄火的話，就可以按照操作規程及時停爐檢修，檢查完成后測試沒有問題才能開啟并繼續投入使用。